用愛(ài)點(diǎn)亮希望之光——鄂州市殘聯(lián)以暖心服務(wù)為特殊群體鋪就幸福路

發(fā)表時(shí)間：2025-08-04 來(lái)源：湖北文明網(wǎng)

7月28日，清晨的陽(yáng)光灑進(jìn)涂家垴鎮(zhèn)天山村張晨灣，二級(jí)重度肢體殘疾人張金勇?lián)u著輪椅，平穩(wěn)地從新修的坡道滑進(jìn)庭院。曾經(jīng)讓他犯難的三級(jí)臺(tái)階，如今變成了帶扶手的緩坡，這處不起眼的改造，讓他的生活翻開(kāi)了新篇。在鄂州，像這樣溫暖的小故事，正通過(guò)市殘聯(lián)的各項(xiàng)幫扶舉措不斷上演。

無(wú)障礙改造，讓家成為安心港灣

“以前出門(mén)得靠人抬輪椅，現(xiàn)在自己搖著就能出門(mén)。”張金勇摸著坡道旁的防滑扶手，臉上滿是笑意。先天性雙下肢殘疾的他，與輪椅為伴多年，家門(mén)口的臺(tái)階曾是他與外界之間的一道坎。

今年，市殘聯(lián)把重度困難殘疾人無(wú)障礙家庭改造作為重點(diǎn)工作，不僅完成省殘聯(lián)下達(dá)的100戶任務(wù)，還積極籌措配套資金25.625萬(wàn)元，將受益面擴(kuò)至125戶。為了讓改造真正貼合需求，市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級(jí)聯(lián)動(dòng)，工作人員挨家挨戶與殘疾人及家屬一對(duì)一溝通。針對(duì)張金勇的情況，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)專門(mén)制定“一戶一案”，不僅改造了臺(tái)階、修建了坡道，還在關(guān)鍵位置增加了扶手，讓他的日常行動(dòng)更穩(wěn)定、便利、安全。

改造過(guò)程中，市殘聯(lián)全程監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；完工后進(jìn)行抽樣調(diào)查和電話回訪，把殘疾人的滿意度作為重要檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。“現(xiàn)在家里處處都方便，住得踏實(shí)又舒心。”張金勇的話，道出了許多受益殘疾人的心聲。

陽(yáng)光家園托養(yǎng)，點(diǎn)亮就業(yè)希望

“您好，很高興為您服務(wù)！”葛店鎮(zhèn)岳陂社區(qū)的秦朗坐在電腦前，熟練地接聽(tīng)著客服電話。誰(shuí)能想到，這位日均處理60至80人次咨詢的唯品會(huì)售后崗位業(yè)務(wù)骨干，曾因雙腿萎縮長(zhǎng)期居家，家庭經(jīng)濟(jì)全靠父親打零工維持，母親則全職照料他。

轉(zhuǎn)機(jī)來(lái)自市殘聯(lián)的陽(yáng)光家園居家托養(yǎng)項(xiàng)目。工作人員在提供托養(yǎng)服務(wù)、緩解秦朗母親照護(hù)壓力的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)秦朗具有突出的溝通能力和就業(yè)潛力。市殘聯(lián)迅速對(duì)接數(shù)字新業(yè)態(tài)崗位資源，推薦他參加唯品會(huì)居家客服培訓(xùn)。僅5天，秦朗就熟練掌握了工作技能，成功入職唯品會(huì)。

如今的秦朗，不僅實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，減輕了家庭負(fù)擔(dān)，更在工作中重拾了生活信心。“每天和同事們?cè)诰€上協(xié)作，得到客戶的認(rèn)可，讓我覺(jué)得自己是個(gè)有用的人。”秦朗的變化，是市殘聯(lián)“托養(yǎng)服務(wù)+就業(yè)賦能”一體化支持體系的生動(dòng)寫(xiě)照。越來(lái)越多有就業(yè)意愿和潛力的殘疾人，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，綻放人生價(jià)值。

蘇柳英工作站，凝聚志愿助殘合力

“蘇姐又來(lái)看我們啦！”5月18日，在鳳凰街道吳都社區(qū)舉辦的全國(guó)助殘日義診活動(dòng)上，大家熱情地和蘇柳英打招呼。作為鄂州殘聯(lián)系統(tǒng)的助殘先進(jìn)典型，蘇柳英40年如一日投身助殘事業(yè)，用滿腔熱情溫暖著困難殘疾群眾，先后獲評(píng)“湖北省勞動(dòng)模范”“全省人民滿意的公務(wù)員”。

以蘇柳英命名的工作站，如今已成為凝聚志愿助殘力量的重要平臺(tái)。今年5月16日，“蘇柳英工作站”作為全省7個(gè)“全國(guó)殘疾人工作先進(jìn)集體”之一，在第七次全國(guó)自強(qiáng)模范暨助殘先進(jìn)表彰大會(huì)上接受表彰。

工作站以“黨建帶殘建”，成立了黨支部，派駐黨建指導(dǎo)員，黨員干部下沉一線，形成“一站統(tǒng)籌、多組融合”的服務(wù)模式。志愿者不僅提供物質(zhì)幫扶，更將服務(wù)拓展到康復(fù)就業(yè)、文化體育、心理關(guān)愛(ài)、法律援助等方方面面。成立以來(lái)，工作站開(kāi)展志愿助殘活動(dòng)20多場(chǎng)，幫扶困難殘疾群眾600余人。（鄂州日?qǐng)?bào) 全媒體記者 宋治輝）