未成年人健康成長(zhǎng)關(guān)系國(guó)家未來和民族命運(yùn)。隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型加速,未成年人心理問題發(fā)生率上升且呈低齡化趨勢(shì),留守兒童、單親家庭子女等群體心理援助需求尤為迫切,而傳統(tǒng)線下心理健康服務(wù)觸達(dá)不及時(shí)、覆蓋不全面、信息不對(duì)稱等痛點(diǎn)亟待破解。更關(guān)鍵的是,網(wǎng)絡(luò)已深度融入未成年人成長(zhǎng)軌跡。
這意味著,守護(hù)少年“心”健康,走好網(wǎng)上群眾路線是時(shí)代“必答題”。對(duì)此,湖北咸寧的實(shí)踐給出生動(dòng)答案——以“三全三心”模式為載體,將全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨落到實(shí)處,推動(dòng)未成年人心理健康服務(wù)與網(wǎng)上群眾路線深度融合,織密未成年人心理健康保護(hù)網(wǎng)。
全鏈條“心治”聯(lián)動(dòng),讓網(wǎng)上群眾路線凝聚協(xié)同之力。咸寧以黨委領(lǐng)導(dǎo)為核心,打造“1個(gè)市級(jí)平臺(tái)+6個(gè)縣級(jí)中心+N個(gè)站點(diǎn)”網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),在微信公眾號(hào)開設(shè)“心理求助直通車”,實(shí)現(xiàn)訴求線上提交-分辦-辦結(jié)-反饋閉環(huán)管理,部門響應(yīng)從48小時(shí)壓縮至6小時(shí)。這種“攥指成拳”的協(xié)同機(jī)制,借助網(wǎng)絡(luò)打破職能壁壘,讓教育、衛(wèi)健、團(tuán)委、婦聯(lián)等多部門無縫銜接,構(gòu)建“一站式心理健康服務(wù)”生態(tài)。
全領(lǐng)域“心防”覆蓋,讓網(wǎng)上群眾路線彰顯精準(zhǔn)之效。咸寧建成市、縣、校三級(jí)線上心理輔導(dǎo)平臺(tái),整合熱線、專線及24小時(shí)在線咨詢號(hào),形成“熱線+微信+短視頻”多維服務(wù)矩陣;開發(fā)“心晴網(wǎng)”,6大功能模塊滿足共性需求;134名省、市、縣專家提供“點(diǎn)單式”服務(wù),已完成“百堂講座進(jìn)百校”線上定制服務(wù)200場(chǎng);“桂鄉(xiāng)管家”建立2000余份留守兒童電子檔案,實(shí)現(xiàn)“一人一策”線上動(dòng)態(tài)跟蹤。這張“普遍覆蓋?+?精準(zhǔn)滴灌”服務(wù)網(wǎng),讓心理健康服務(wù)告別“大水漫灌”,讓“一個(gè)都不能少”成為可能。
全平臺(tái)“心育”傳播,讓網(wǎng)上群眾路線激活參與之勢(shì)。咸寧以線上品牌活動(dòng)為抓手,連續(xù)三屆“開學(xué)第一課”心理專題云直播全網(wǎng)瀏覽量達(dá)698.4萬人次,“彈幕提問”“在線連麥”收集訴求4200余條,“心理集市云展廳”“校園心理劇展播”吸引超百萬人次參與,“寧姐姐開講啦”“好好學(xué)習(xí)父母課堂”線上課程吸引20萬余人次收聽學(xué)習(xí),“知心姐姐”線上志愿服務(wù)隊(duì)近三年線上線下援助924例。這些鮮活的線上互動(dòng)形式,讓心理健康服務(wù)走向“大眾生活”,使服務(wù)知曉率從30%提升至85%。
網(wǎng)上群眾路線絕非線下工作“搬家”,而是借網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、即時(shí)高效的特質(zhì)重構(gòu)服務(wù)邏輯。咸寧的“三全三心”模式,用協(xié)同聯(lián)動(dòng)破解“資源分散”的難題,用精準(zhǔn)服務(wù)回應(yīng)“需求多元”的訴求,用互動(dòng)傳播激活“群眾主動(dòng)參與、部門精準(zhǔn)服務(wù)、社會(huì)廣泛支持”的良好生態(tài),構(gòu)建家校社協(xié)同的心理健康共育網(wǎng)絡(luò)。
未成年人思想道德建設(shè)工作座談會(huì)強(qiáng)調(diào),要“著力提高網(wǎng)絡(luò)育人能力”“加快構(gòu)建未成年人心理健康服務(wù)體系”。守護(hù)少年“心”健康是時(shí)代賦予的重要課題,走好網(wǎng)上群眾路線更是不容回避的必答題。咸寧的實(shí)踐啟示我們,唯有把網(wǎng)上群眾路線走深走實(shí),堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,用網(wǎng)絡(luò)搭建連心橋、用服務(wù)溫暖青少年,才能構(gòu)建起全方位、多層次、立體化的未成年人心理健康保護(hù)網(wǎng),讓每一顆青春心靈都能向陽生長(zhǎng)。(掌上咸寧 作者:周陽)
發(fā)表時(shí)間:2026-01-05 來源:掌上咸寧
未成年人健康成長(zhǎng)關(guān)系國(guó)家未來和民族命運(yùn)。隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型加速,未成年人心理問題發(fā)生率上升且呈低齡化趨勢(shì),留守兒童、單親家庭子女等群體心理援助需求尤為迫切,而傳統(tǒng)線下心理健康服務(wù)觸達(dá)不及時(shí)、覆蓋不全面、信息不對(duì)稱等痛點(diǎn)亟待破解。更關(guān)鍵的是,網(wǎng)絡(luò)已深度融入未成年人成長(zhǎng)軌跡。
這意味著,守護(hù)少年“心”健康,走好網(wǎng)上群眾路線是時(shí)代“必答題”。對(duì)此,湖北咸寧的實(shí)踐給出生動(dòng)答案——以“三全三心”模式為載體,將全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨落到實(shí)處,推動(dòng)未成年人心理健康服務(wù)與網(wǎng)上群眾路線深度融合,織密未成年人心理健康保護(hù)網(wǎng)。
全鏈條“心治”聯(lián)動(dòng),讓網(wǎng)上群眾路線凝聚協(xié)同之力。咸寧以黨委領(lǐng)導(dǎo)為核心,打造“1個(gè)市級(jí)平臺(tái)+6個(gè)縣級(jí)中心+N個(gè)站點(diǎn)”網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),在微信公眾號(hào)開設(shè)“心理求助直通車”,實(shí)現(xiàn)訴求線上提交-分辦-辦結(jié)-反饋閉環(huán)管理,部門響應(yīng)從48小時(shí)壓縮至6小時(shí)。這種“攥指成拳”的協(xié)同機(jī)制,借助網(wǎng)絡(luò)打破職能壁壘,讓教育、衛(wèi)健、團(tuán)委、婦聯(lián)等多部門無縫銜接,構(gòu)建“一站式心理健康服務(wù)”生態(tài)。
全領(lǐng)域“心防”覆蓋,讓網(wǎng)上群眾路線彰顯精準(zhǔn)之效。咸寧建成市、縣、校三級(jí)線上心理輔導(dǎo)平臺(tái),整合熱線、專線及24小時(shí)在線咨詢號(hào),形成“熱線+微信+短視頻”多維服務(wù)矩陣;開發(fā)“心晴網(wǎng)”,6大功能模塊滿足共性需求;134名省、市、縣專家提供“點(diǎn)單式”服務(wù),已完成“百堂講座進(jìn)百校”線上定制服務(wù)200場(chǎng);“桂鄉(xiāng)管家”建立2000余份留守兒童電子檔案,實(shí)現(xiàn)“一人一策”線上動(dòng)態(tài)跟蹤。這張“普遍覆蓋?+?精準(zhǔn)滴灌”服務(wù)網(wǎng),讓心理健康服務(wù)告別“大水漫灌”,讓“一個(gè)都不能少”成為可能。
全平臺(tái)“心育”傳播,讓網(wǎng)上群眾路線激活參與之勢(shì)。咸寧以線上品牌活動(dòng)為抓手,連續(xù)三屆“開學(xué)第一課”心理專題云直播全網(wǎng)瀏覽量達(dá)698.4萬人次,“彈幕提問”“在線連麥”收集訴求4200余條,“心理集市云展廳”“校園心理劇展播”吸引超百萬人次參與,“寧姐姐開講啦”“好好學(xué)習(xí)父母課堂”線上課程吸引20萬余人次收聽學(xué)習(xí),“知心姐姐”線上志愿服務(wù)隊(duì)近三年線上線下援助924例。這些鮮活的線上互動(dòng)形式,讓心理健康服務(wù)走向“大眾生活”,使服務(wù)知曉率從30%提升至85%。
網(wǎng)上群眾路線絕非線下工作“搬家”,而是借網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、即時(shí)高效的特質(zhì)重構(gòu)服務(wù)邏輯。咸寧的“三全三心”模式,用協(xié)同聯(lián)動(dòng)破解“資源分散”的難題,用精準(zhǔn)服務(wù)回應(yīng)“需求多元”的訴求,用互動(dòng)傳播激活“群眾主動(dòng)參與、部門精準(zhǔn)服務(wù)、社會(huì)廣泛支持”的良好生態(tài),構(gòu)建家校社協(xié)同的心理健康共育網(wǎng)絡(luò)。
未成年人思想道德建設(shè)工作座談會(huì)強(qiáng)調(diào),要“著力提高網(wǎng)絡(luò)育人能力”“加快構(gòu)建未成年人心理健康服務(wù)體系”。守護(hù)少年“心”健康是時(shí)代賦予的重要課題,走好網(wǎng)上群眾路線更是不容回避的必答題。咸寧的實(shí)踐啟示我們,唯有把網(wǎng)上群眾路線走深走實(shí),堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,用網(wǎng)絡(luò)搭建連心橋、用服務(wù)溫暖青少年,才能構(gòu)建起全方位、多層次、立體化的未成年人心理健康保護(hù)網(wǎng),讓每一顆青春心靈都能向陽生長(zhǎng)。(掌上咸寧 作者:周陽)
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