沖破“信息繭房” 畫好網絡治理的“同心圓”

發表時間：2026-01-22 來源：湖北日報

程勝軍

習近平總書記主持中共中央政治局第二十三次集體學習時強調，“要健全網絡生態治理長效機制，著力提升治理的前瞻性、精準性、系統性、協同性，持續營造風清氣正的網絡空間”。這一重要論述為新時代網絡生態治理提供了根本的思想指引和行動遵循。

在網絡信息化智能化深度融入社會肌理的今天，網絡不僅是信息傳播的載體，更是社會情緒的“晴雨表”、價值觀的“交匯地”。構建風清氣正的網絡生態、培育理性平和的社會心態，應堅持系統觀念，匯聚政府、平臺、社會組織及廣大網民的合力，共同畫好網絡治理的“同心圓”。

設計算法的人要有“心”

算法推薦的邏輯更要有“魂”

全球化背景下，網絡空間信息泥沙俱下，算法推薦容易催生“信息繭房”，碎片化傳播時常誘發情緒極化。培育理性平和的社會心態，關鍵在于以社會主義核心價值觀為引領，為多元復雜的網絡輿論場錨定“定盤星”。

強化思想理論的“價值導航”。面對新自由主義、歷史虛無主義等錯誤思潮與非理性情緒宣泄，必須堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂。這并非某個部門的任務，更是全社會的共同責任。社會思潮、社會輿論的治理與引領是一項綜合工程，只有抓實思想文化和意識形態領域全要素工作，才能見成效、管長效。其中特別需要強化治理和引領社會思潮的基礎設施建設。主流媒體、政務新媒體及各級各類網絡平臺，要當好傳播主流價值的“擴音器”，引導公眾學會透過現象看本質，在紛繁復雜的網絡熱點中保持政治定力，明辨是非曲直。

把穩算法治理的“價值方向盤”。基于大數據的算法推薦雖無“心”，但設計算法的人有“心”，算法推薦的邏輯更要有“魂”。整治網絡生態，要堅決糾正“流量至上”的算法偏好，不能讓算法淪為制造對立、販賣焦慮的推手。應秉持“科技向善”理念，將主流價值導向融入算法推薦的底層邏輯，優化流量分配機制。用技術手段為優質內容“增流”、對不良信息“限流”，沖破“信息繭房”的束縛，讓技術應用始終助力積極健康的社會風尚，實現技術理性與價值理性的同頻共振。

推動網絡表達從“情緒宣泄”向“理性對話”轉型。當前，網絡戾氣、網絡暴力等問題時有出現，其背后源于社會心態的失衡與溝通機制的缺位。除了通過進一步推進現實社會現代化建設化解矛盾外，網絡本身的治理關鍵在于疏堵結合。一方面要通過更有溫度的議題設置，引導公眾關注社會發展大局，消解焦慮與對立；另一方面要鼓勵建設性的網絡討論，倡導“和而不同”的網絡交流文化。通過打造一批具有公信力的網絡評論品牌，用理性客觀的聲音對沖偏激言論，使法治精神與道德規范成為網絡互動的基本遵循，從而涵養自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。

打造網絡生態“優質供給側”

扭轉“劣幣驅逐良幣”的現象

“源清則流清，本固則木榮。”網絡生態的好壞，很大程度上由內容供給的質量與平臺治理的效能決定。必須堅持守正創新與法治護航有機統一，推動互聯網從“流量至上”向“內容為王”“價值為本”深度轉變。

構建健康向上的內容生產體系。優質網絡文化是滋養人心的甘泉。扭轉“劣幣驅逐良幣”的現象，需要加大優質內容供給力度。政府部門、科研機構、文化單位及廣大網民都應成為優質內容的生產者。要鼓勵聚焦科技創新、鄉村振興、凡人善舉等主題，創作有內涵、有溫度、有品質的短視頻、微紀錄片和科普作品。借鑒優秀高校與媒體經驗，通過數字化技術挖掘中華優秀傳統文化和社會主義先進文化資源，讓正能量產生大流量、好聲音成為最強音，從而擠壓低俗、媚俗、虛假信息的生存空間。要廣泛凝聚新聞網站、商業平臺等傳播合力，精心做好網上重大主題宣傳，及時將更多真實客觀、觀點鮮明的信息內容傳播到廣大網民中、傳導到社會各方面。

創新傳播形態的“交互新范式”。網絡信息供給上，不僅需要提升“內容含金量”，更要革新“表達含新量”。要順應互聯網傳播移動化、社交化、可視化趨勢，打破傳統單向輸出的單調模式。依托虛擬現實（VR）、增強現實（AR）、元宇宙、人工智能等前沿技術，推動網絡文化產品向沉浸式、體驗式、場景化方向發展。通過開發寓教于樂的數字互動產品、云展覽、云演藝等新型業態，增強主流價值的吸引力與感染力，讓網民在互動參與中引發情感共鳴，實現從“被動接受”到“主動認同”的跨越。

強化平臺責任，踐行技術向善。互聯網平臺作為網絡信息流通的核心樞紐，必須切實壓實平臺主體責任。比如，面對人工智能興起后虛假音視頻信息泛濫的問題，平臺應依據國家統一規范，聚焦人工智能“生成合成內容標識”這一關鍵環節，通過標識提醒用戶辨別虛假信息，進一步明確相關服務主體的標識責任與義務，規范內容制作、傳播全流程的標識行為。同時，建立健全跨部門、跨行業的網絡信息監測、研判及處置機制，對網絡謠言、網絡詐騙、侵犯個人隱私等違法違規行為始終保持高壓嚴打態勢。以法治手段規范網絡行為，推動網絡空間在法治軌道上健康運行，為公眾營造一個安全、可信的數字生活環境。

破解協同治理中的“動力瓶頸”

讓“指尖上的文明”可量化、可感知、可受益

網絡生態治理是一項復雜的系統工程，其中很重要的一點，就是突破條塊分割的壁壘，形成“黨委領導、政府管理、企業履責、社會監督、網民自律”的多方協同治理格局。

提升全民數字素養與技能。網絡文明素養是現代公民的“必修課”。這并非僅僅針對青少年的專項教育，而是覆蓋全齡段的系統性社會工程。可將網絡安全意識、信息辨別能力、網絡法治觀念等融入國民教育體系與職業培訓體系。既要做好“網生代”青年的價值引導，也要強化對老年人等“數字弱勢群體”的權益幫扶。政府部門與公益組織可通過“網絡安全周”等社會性實踐活動，增強公眾對虛假信息、網絡詐騙的“免疫力”，推動每一位網民從“旁觀者”轉型為網絡文明的“踐行者”與“守護者”。

健全共建共享的“正向激勵機制”。網絡文明建設既需要剛性約束的“硬杠杠”，更需要柔性激勵的“軟引導”。需探索構建網絡行為信用評價體系，適度將網絡文明行為納入社會信用體系框架，破解協同治理中的“動力瓶頸”。有關部門可通過設立“網絡文明積分”“好網民檔案”、推行“公益舉報獎勵制度”等方式，對積極舉報不良信息、辟除網絡謠言、傳播正能量的個人與組織給予表彰或實質性獎勵。讓“指尖上的文明”可量化、可感知、可受益，進而激發全社會參與網絡治理的內生動力，形成“人人爭當好網民”的良性循環。

深化社會協同與行業自律。發揮行業協會、社會組織在標準制定、行業自律中的主導作用。充分發揮互聯網企業黨組織的戰斗堡壘作用，推動平臺壓實主體責任，實現業務發展與黨建工作的“同頻共振”。鼓勵政府、企業、高校與社區構建聯動機制，如組建網絡安全預警聯盟、網絡文明志愿者隊伍等。可借鑒部分地區的成功實踐，通過“校地共建”“警企聯動”等模式，打通線上治理與線下服務的“最后一公里”。同時，各類互聯網主體應積極參與網絡空間國際傳播與交流，講好中國故事、傳遞中國聲音、展現中國智慧，共同構建開放包容的網絡空間命運共同體。

（作者為湖北商貿學院黨委常委、副校長）